Cụm từ Online Marketing (hay Marketing Online) gần đây trở nên phổ biến. Vậy Online Marketing bao gồm những gì? Xây dựng chiến lược Online Marketing tổng thể cho doanh nghiệp như thế nào?

Online Marketing bao gồm những gì? (Những công cụ của Online Marketing)

    Marketing qua công cụ tìm kiếm (SEM): SEO, Quảng cáo Google Adwords…
    Marketing trên các trang danh bạ, cổng thông tin, trang đánh giá dịch vụ sản phẩm…
    Email Marketing: xây dựng database, thiết kế thông điệp, gửi thông điệp và đánh giá hiệu quả
    Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng các trang blog, diễn đàn, Facebook Fanpage, Quảng cáo Facebook, Youtube Channel…
    PR Online: Sử dụng hình thức PR trực tiếp và gián tiếp thông qua các thông cáo báo chí, bài viết PR…
    Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo hiển thị, xây dựng mạng liên kết
    Quảng cáo tin nhắn (SMS Marketing)

 

Quy trình xây dựng chiến lược Online Marketing tổng thể của doanh nghiệp:

    Phân tích (hiện trạng, thị trường, đối thủ cạnh tranh…)
    Lập chiến lược, mục tiêu truyền thông
    Định vị sản phẩm, dịch vụ
    Xây dựng thông điệp truyền thông
    Xây dựng website, microsite, trang thông tin trực tuyến
    Lựa chọn các kênh của Online Marketing để triển khai chiến lược

        Marketing qua công cụ tìm kiếm (SEM): SEO, PPC
        Marketing trên các trang danh bạ, cổng thông tin, trang đánh giá dịch vụ sản phẩm…
        Email Marketing: xây dựng database, thiết kế thông điệp, gửi thông điệp và đánh giá hiệu quả
        Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng các trang blog, diễn đàn, Facebook Fanpage, Youtube Channel…
        PR Online: Sử dụng hình thức PR trực tiếp và gián tiếp thông qua các thông cáo báo chí, bài viết PR…
        Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo hiển thị, xây dựng mạng liên kết
        Quảng cáo tin nhắn SMS

7. Phân bổ ngân sách và thời gian triển khai

8. Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch, bao gồm các KPI đánh giá mức độ thành công của chiến lược

Từ sơ đồ trên có thể thấy quá trình xây dựng website của doanh nghiệp chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược Online Marketing. Tuy nhiên để xây dựng được 1 website tốt cần hoàn thiện các khâu chuẩn bị như Phân tích, Định vị, và chuẩn bị Nội dung. Một số tiêu chí đánh giá website tốt và tối ưu:

    Nội dung phong phú, độc đáo (rich & unique)
    Ngôn ngữ lập trình theo chuẩn, cấu trúc logic, đơn giản, rõ ràng
    Thiết kế thân thiện với người dùng và công cụ tìm kiếm
    Mang dấu ấn theo nhận diện của thương hiệu
    Thời gian khách hàng ở lại website và số trang được mở
    Tỷ lệ người truy cập mới, tỷ lệ thoát trang (bounce rate…)
    Tỷ lệ chuyển đổi cao (conversion rate)
    …

Mọi ý kiến trao đổi và đóng góp vui lòng để lại comment dưới bài viết!